มุ่งเน้นที่ CasinoTrac: จัดการรางวัลผู้เล่นและแจ็คพอตได้อย่างง่ายดายโดยใช้ SlotSuite
SlotSuiteเมื่อ TabletRAC ประกาศปลายปีที่แล้วว่าได้เสร็จสิ้นโครงการบูรณาการประเภทแรกกับ TransAct Technologies แล้ว โลกใหม่ที่กล้าหาญของการดำเนินงานและศักยภาพในการประสบการณ์ของลูกค้าก็ถูกเปิดเผย
ความร่วมมือนี้ก่อให้เกิดSlotSuiteทำให้ CasinoTrac เป็นระบบการจัดการคาสิโนแรกของอุตสาหกรรมที่ให้บริการโซลูชันการพิมพ์และการสื่อสารแบบสายเดียวตามความต้องการ
จากข้อมูลของ Jeff Baldi รองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์เชิงพาณิชย์กล่าวว่าความงามที่แท้จริงของเทคโนโลยีคือทำให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถสร้างบัตรกำนัลโดยใช้เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้แล้วเพื่อสร้างคูปองส่งเสริมการขายกราฟิกความละเอียดสูง รายการวาดภาพที่เติมล่วงหน้า และแม้แต่กิจกรรม W2G ที่ต้องเสียภาษีโดยตรงที่เกม
“จากมุมมองคุณลักษณะ นั่นเองก็ยืนอยู่คนเดียวในอุตสาหกรรม” Baldi กล่าว“สิ่งที่ทำให้มันพิเศษคือเนื่องจากระบบกลุ่มนี้มีอยู่มานานแล้วเราจึงเป็นระบบการจัดการคาสิโนรายแรกที่รวมเข้าด้วยกันในลักษณะที่เรากำลังใช้เครือข่ายที่มีอยู่ของเราเพื่อรวมการสื่อสารที่เจาะจงและเป้าหมายกับผู้เล่นและการแก้ไขการดำเนินงานให้กับผู้ประกอบการ”
ในอดีต Baldi ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ให้บริการจะต้องเพิ่มโครงสร้างพื้นฐานโครงข่ายเกือบสองเท่าเพื่อปรับใช้เทคโนโลยีที่ผลิตขึ้นด้วยSlotSuite SlotSuiteเป็นร่มของคุณสมบัติที่รวมอินเทอร์เฟซการติดตามผู้เล่น PlayerLinQ ขนาด 6.2 นิ้ว เครือข่ายสล็อตความเร็วสูงที่ใช้ IP และแพลตฟอร์ม Epicentral กับเครื่องพิมพ์ TransAct
ประธานของ TabletRAC Chad Hoehne และทีมพัฒนาของ บริษัท ได้สร้างนวัตกรรมโซลูชันแบบสายเดียวที่ผสมผสานแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์ในเกมของ CasinoTrac เข้ากับนักออกแบบ Epicentral SE และเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ Epicentral SE ของ TransActการกำจัดอุปกรณ์ในเกมเพิ่มเติมและเครือข่ายหลายเครือข่ายช่วยให้การทำงานมีความคล่องตัว
SlotSuiteสามารถปรับใช้กับ Epicentral ผ่าน PlayerLinq 6.2” ของ CasinoTrac พร้อมเครื่องพิมพ์ Epic Edge และ/หรือเครื่องพิมพ์ Epic 950
Baldi กล่าวว่าการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่ล้ำสมัยของแพลตฟอร์ม Epicentral เปิดใช้งาน CasinoTrac SelfPay ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นดำเนินการโดยติดตามการจ่ายเงินเครดิตสะสมแจ็คพอตและหากแม้แต่เหตุการณ์ W2G ที่ต้องเสียภาษีในเวลาน้อยกว่า 60 วินาที
“CasinoTrac SelfPay เป็นแอปพลิเคชันที่คาสิโนสามารถนำเสนอผู้สนับสนุนที่ลงทะเบียนพร้อมบัตรประจำตัวที่ยอมรับได้และเอกสารอื่นๆที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อระบุของอสังหาริมทรัพย์” Baldi อธิบาย“เมื่อตรวจสอบแล้ว ถ้าผู้เล่นชนะแจ็คพอตที่ต้องเสียภาษี PlayerLinq จะเริ่มการจ่ายเงินและผู้เล่นจะยอมรับว่าเป็น SelfPay
“จากนั้นใช้อินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสในเกม ผู้เล่นจะยอมรับการหักภาษีที่หัก ณ ที่จ่าย ถ้ามีเมื่อเสร็จสมบูรณ์เครดิตแจ็คพอตจะโอนโดยตรงไปยังมิเตอร์ของเกมและแบบฟอร์ม W2G ไปยังผู้เล่นที่รู้จักจากSlotSuite”
Baldi กล่าวว่ากระบวนการทั้งหมดใช้สิ่งที่ปกติจะเป็นสถานการณ์แจ็คพอตที่ต้องเสียภาษี 10 หรือ 15 นาทีและกลั่นตัวเป็นเวลาน้อยกว่า 60 วินาทีเพื่อให้ผู้เล่นสามารถกลับไปที่เกมได้เร็วขึ้นมาก
“มันไม่น่าเชื่อจริงๆ” เขากล่าว“ขึ้นอยู่กับการควบคุมภายในและขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานของอสังหาริมทรัพย์ พวกเราได้กำจัดเวลามากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ใช้ในการออกแจ็คพอตแบบแฮนด์เพย์เป็นฟีเจอร์บริการตนเองที่เพิ่มความพึงพอใจเนื่องจากว่าแขกมักต้องการเล่นต่อไป
“นอกจากนั้นแขกยังควบคุมชะตาชีวิตกรรมของตนเท่ากับความสามารถในการจ่ายเงินด้วยตนเองและเดินต่อไปโดยไม่หยุดชะงักคาสิโนชื่นชมประสิทธิภาพเนื่องจากแขกกลับมาเล่นเกมและเพิ่มเวลาในการใช้งานอุปกรณ์”
Baldi ยังพิจารณาถึงการประหยัดแรงงานที่ไม่ต้องโทรศัพท์หาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เจ้าหน้าที่ชั้นและหัวหน้างานเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น โดยสังเกตว่า “ทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมดกลุ่มนี้ถูกเอาไปใช้สำหรับกิจกรรมการบริการลูกค้าได้ดีขึ้น”
“มีความสัมพันธ์ที่ดีมากยิ่งกว่ากับผู้เล่นด้วยเหตุว่าคุณไม่มีกลุ่มคนที่เดินผ่านคาสิโนด้วยแบบฟอร์มภาษีและเงินก้อน” เขากล่าวต่อ“ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นยังได้รับการรักษาไว้ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัย”
SlotSuite มีให้บริการในปัจจุบัน แต่ควรมีการตรวจสอบสถานะเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลและมาตรฐานการควบคุมภายในขั้นต่ำ
“พวกเรากำลังนำไปสู่หนึ่งในลูกค้าขนาดใหญ่ของพวกเราโดยมีเกมประมาณ 600 จาก 2,600 เกมที่แปลงเป็นSlotSuite ในตอนนี้” Baldi เปิดเผย
ด้วยคุณสมบัติและข้อดีทั้งหมดที่ไม่เคยมีมาก่อนที่โซลูชันSlotSuiteนำมาสู่ผู้ปฏิบัติงานมีคุณสมบัติที่ Baldi ระบุว่าเป็น “เครื่องเล่นฮอตที่ไม่มีบัตร”
“นี่คือแขกที่เล่นโดยไม่ต้องไพ่ แต่การตลาดรู้จากระบบบัญชีว่าแขกเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงตามการเล่นของพวกเขา” เขากล่าว“ความอารมณ์เสียเกิดขึ้นเพราะไม่มีทางที่จะสื่อสารกับแขกคนนี้
“สิ่งที่ของSlotSuiteทำคือสร้างความสามารถในการใส่คูปองไว้ในมือของบุคคลนั้นเพื่อสื่อสารกับพวกเขาโดยไม่นึกถึงสถานะการ์ดพวกเขายังอาจมีแรงจูงใจที่จะไปลงทะเบียนเพื่อรับบัตร หรือนำคูปองของพวกเขาไปยังผู้ครอบครองคาสิโนเพื่อรับฟรีที่ร้านอาหารแห่งใดแห่งหนึ่งของที่พักหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆของรีสอร์ท”
การสร้างเส้นทางในการสื่อสารกับผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงที่ไม่บอกชื่อเป็นไปไม่ได้จนถึงจุดนี้ถ้าเกิดไม่มีความบังเอิญและการแทรกแซงด้วยตนเองตาม Baldi
“ตอนนี้เราสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อสื่อสารกับผู้เล่นคนนั้นแม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้จักกับทรัพย์สิน” เขากล่าว“สิทธิในความเป็นส่วนตัวของพวกเขายังคงได้รับการเคารพได้ แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาเหมาะสมได้รับรางวัลนั่นคือประเด็นพวกเราสามารถเพิ่มโอกาสในการทำให้พวกเขาเป็นผู้เล่นที่เป็นที่รู้จักโดยโต้ตอบกับพวกเขาผ่านSlotSuite”
